リーネ 店舗用は、エステ・サロン・整体・パーソナルジム・美容室など、お客さまと直接やり取りする店舗のための予約管理とメッセージのアプリです。予約カレンダー、1:1チャット、リマインド自動送信、一斉配信、顧客メモ、スタッフ管理を一つにまとめています。
リーネ 店舗用-予約とチャット管理でできること
- 1:1チャットと送信取消
- 予約カレンダーとステータス
- リマインド自動送信
- 一斉配信と開封状況
- 顧客メモとタグ管理
- スタッフ管理と権限
こんな人に向いています
- 予約の電話対応やリマインドの手間を減らしたい店舗
- お客さまとの連絡手段を、外部サービスに頼らず自社で持ちたい店舗
- スタッフ間でお客さまの好みや来店履歴を共有したい方
- お知らせを一斉配信で手間なく届けたい店舗
リーネ 店舗用-予約とチャット管理の主な機能
1:1チャットと送信取消
お客さまと店舗の間で、メッセージや画像を直接やり取りできます。既読表示、定型文(クイック返信)、24時間以内の送信取消に対応しています。どのスタッフが対応したかは店舗側にのみ表示され、お客さまには店舗名で統一して届きます。
予約カレンダーとステータス
月・週・日ビューで予約を管理します。スタッフ別の絞り込みと、確定・仮・キャンセル・来店済みのステータス管理に対応しています。お客さまからの予約リクエストを確認して、承認するか、別の日時を提案して返せます。
リマインド自動送信
予約の24時間前と2時間前に、お客さまへリマインド通知を自動で送ります。送信タイミングのON/OFFは店舗ごとに設定できるので、運用に合わせて切り替えられます。予約確認の連絡にかかる手間を減らしたい店舗向けの機能です。
一斉配信と開封状況
接続済みのお客さま全員へ、テキストと画像でお知らせを配信できます。開封状況も確認できます。Basicプランは月4回まで、Proプランは無制限です。お知らせを手間なく届けたい店舗のための機能です。
顧客メモとタグ管理
来店履歴は予約から自動で記録されます。施術の好みなどの自由メモをスタッフ間で共有でき、タグを使って顧客を分類・検索できます。お客さまの好みをスタッフ全員で共有したい場面に向いた機能です。
スタッフ管理と権限
オーナーはスタッフをメールで招待し、権限を管理できます。Basicはオーナーを含めて2名まで、Proは無制限です。予約カレンダーのスタッフ別の絞り込みと組み合わせれば、担当ごとの予約を見分けられます。
使い方
- 店舗を作成する 店舗を作成します。作成から7日間は、プランなしでもトークの送信だけ利用できます(一斉配信は対象外)。続けて使う場合は、BasicかProのプランを選びます。
- スタッフを招待する オーナーがスタッフをメールで招待し、権限を管理します。顧客メモやタグは、招待したスタッフ間で共有して使います。
- 予約と連絡を日々管理する 予約リクエストを確認して承認するか日時を提案し、カレンダーでステータスを管理します。リマインドは自動で送られ、お知らせは一斉配信で届けられます。
料金
Basicは月額2,980円で、スタッフ2名まで、一斉配信は月4回まで、顧客数は無制限です。Proは月額4,980円で、スタッフと一斉配信が無制限です。表示価格は変更される場合があり、実際の請求額はストアに表示される価格が正です。解約はストアの設定からいつでもできます。
ダウンロード・公開状況
公開前または審査中の場合、ストアページが一時的に表示されないことがあります。最新の公開状況は各ストアで確認してください。
利用前の注意
- 本アプリは公的機関・各業界団体等とは関係のない、独自開発のアプリです。
- 本ページに記載の内容は、正確性・完全性を保証するものではありません。重要な判断は公式情報や専門家にご確認ください。
- 効果・成果を保証するものではありません。
関連アプリ
よくある質問
リーネ 店舗用-予約とチャット管理はiPhoneとAndroidで使えますか？
App Store（iOS）・Google Play（Android）の両方で公開済みです。上記のストアリンクからダウンロードできます。
バーニングトライブの他のアプリも確認できますか？
バーニングトライブのアプリ一覧から、公開中のアプリを確認できます。
リーネ 店舗用のBasicとProの違いは何ですか？
スタッフ人数と一斉配信の回数が違います。Basicはオーナーを含めて2名まで、一斉配信は月4回までです。Proはどちらも無制限です。顧客数はBasicでも無制限です。
リーネ 店舗用は、プランなしでも使えますか？
店舗を作成してから7日間は、プランなしでもトークの送信だけ使えます。一斉配信は対象外です。7日間が過ぎたあとの扱いは、購入前にストアの表示でご確認ください。
リーネ 店舗用は、お客さまの個人情報を取得しますか？
お客さまの個人情報は最小限の取り扱いとなるよう設計しており、本名と住所は取得しません。データはSupabase(東京リージョン)とCloudflareのストレージに保存されます。
リーネ 店舗用のチャットで、担当スタッフ名はお客さまに表示されますか？
表示されません。どのスタッフが対応したかは店舗側にのみ表示され、お客さまには店舗名で統一して届きます。既読表示、定型文、24時間以内の送信取消にも対応しています。
リーネ 店舗用のリマインドは、いつ届きますか？
予約の24時間前と2時間前に、お客さまへ自動で通知されます。送信タイミングのON/OFFは店舗ごとに設定できます。予約リクエストの承認や日時の提案は、カレンダー側で行います。