株式会社バーニングトライブ

Googleビジネスプロフィールの重複を整理する:統合・移転・所有権を分ける確認表

同じ店名のプロフィールが二つ見つかっても、すぐに片方を削除するのは避けます。同じビジネスの重複なのか、移転前後なのか、別店舗なのか、管理権限の問題なのかを先に整理してください。Googleマップ上のURLと店舗情報を並べると、相談先へ正確に状況を伝えられます。

「二つある理由」を分ける

状況最初に確認すること避けたい判断
同じ住所・同じ店舗の二つのプロフィール同じビジネスを表すか、管理者、公開状態名前だけで残す側を決める
移転前後の住所が残る移転日、実際の営業場所、既存プロフィールの扱い別店舗として新規作成を重ねる
別店舗や独立した事業部門実際の営業実態と掲載ガイドライン近い名前だから一律に統合する
他の人が管理している所有権・管理権限の状況権限がないことを重複と混同する

Googleの統合案内では、同一のビジネスを代表していることが条件になります。統合時にはクチコミがまとめられますが、返信が失われる可能性も説明されています。[出典1] クチコミが多い側へ単純に寄せるだけの作業と考えないでください。

相談前に2プロフィールの情報を保存する

  • 各プロフィールのマップ上のURL。
  • 店名、住所、電話番号、ウェブサイト、営業時間。
  • 実際に営業している場所と、移転があればその経緯。
  • どのアカウントに管理権限があるか。パスワードは表へ書かない。
  • クチコミや返信の状態、重複に気づいた日。

個別適用や説明の拡張時に確認する事項:記録は判断用です。顧客の個人情報や、アカウントの秘密情報を制作会社へ渡す必要はありません。操作を依頼する場合は、必要な範囲の正式な管理権限で扱います。

所有権の問題は別の手続で確認する

自社店舗のプロフィールを他の人が管理している場合、公式の所有権リクエストの手順があります。[出典2] 重複として報告する前に、店舗の実態と権限の状況を確認してください。申請や確認が必ず承認されるとは限りません。

削除・統合する前の確認表

項目記録する内容
同一性同じビジネスと判断する根拠
残したい正しい情報住所、連絡先、サイト、営業時間
権限現在のオーナーと作業を依頼する人の役割
影響クチコミ・返信・公開状態で注意する点
手続最新の公式画面・サポート案内で確認した方法

アカウントからプロフィールを削除することと、マップ上の掲載がどう扱われるかも、同じ意味と決め付けないでください。操作名だけで判断せず、画面に示される対象と影響を確認します。

作業後は「統合できた」以外も点検する

店名、住所、電話、営業時間、ウェブサイト、公開状態が意図どおりかを再確認します。旧プロフィールのURLを開いたときの扱いと、クチコミの状態も記録してください。順位改善や集客効果は別に観察するもので、統合しただけで保証されません。

バーニングトライブへ相談する場合は、上の二つのURLと確認表を用意すると、重複・移転・所有権を分けて検討できます。本記事ではプロフィールの削除や統合申請を実施していません。

出典

  1. Google: 重複するプロフィールと所有権の問題(統合の条件と返信が失われる可能性を公式本文で確認。実操作前に手順を再確認)。
  2. Google: ビジネスプロフィールのオーナー権限をリクエストする。