業界別AI活用資料
反響対応の遅れ・物件紹介文づくり・追客の手間。不動産の現場でそのまま使えるAI活用例5選と、コピーして使える指示文、失敗しない導入の順番をまとめました。
反響には早く返したい、物件の魅力は文章でしっかり伝えたい、追客も続けたい。そう思っていても、案内や契約業務の合間では手が回りません。多くの店舗に共通する悩みです。AIは、文章の下書きを短時間で用意する作業を助けます。
AIは文章の下書きや整理が得意ですが、事実の確認と最終判断はできません。先に線を引いておくと、安心して使えます。
指示文は、〔 〕の部分を書き換えて、そのままAIに貼り付けて使えます。
こんな場面:ポータルサイトや自社サイトに物件を載せるとき
間取り・立地・設備を渡すと、紹介文を複数案作ります。子育て世帯向け・単身者向けなど、読み手を指定すると訴える点が変わります。
そのまま使える指示文次の物件の紹介文を2案作ってください。 ・各250字以内 ・1案目は子育て世帯向け、2案目は共働き世帯向け ・渡した情報にない設備や距離は書かない ・「最高」「格安」「日本一」などの表現は使わない 〔間取り・面積・築年・駅からの所要時間・設備を貼る〕
こんな場面:ポータルサイトから反響が入ったとき
問い合わせの内容を渡すと、お礼・回答・次の案内をそろえた返信文を下書きします。まず返信を出し、詳しい回答は担当者が後から送る流れを作れます。
そのまま使える指示文次の問い合わせへの一次返信メールを作ってください。 ・お礼、質問への回答、内見の候補日の聞き取りの順 ・分からない点は「確認して折り返します」と書く ・300字以内 問い合わせ内容:〔氏名・連絡先などの個人情報を消して貼る〕 回答できる事実:〔空室状況など〕
こんな場面:役所や現地で調べた内容をまとめるとき
調査で取ったメモを渡すと、項目ごとの一覧に整えます。重要事項説明書は所定の書式で作成し、宅地建物取引士が確認します。AIに任せるのは、メモを読みやすく整える部分だけです。
そのまま使える指示文次の調査メモを、項目ごとの一覧に整理してください。 ・「項目/調べた内容/調査先/調査日」の表にする ・メモに書かれていない項目は足さない ・内容があいまいな箇所には【要確認】と付ける 〔所有者名や詳しい番地を消した調査メモを貼る〕
こんな場面:写真を多数掲載するとき
部屋ごとの特徴を渡すと、写真に添える短い説明文を同じ調子でそろえて作ります。
そのまま使える指示文次の各写真に、30字以内のキャプションを付けてください。 ・広さ、向き、設備などの事実だけを書く ・感想や誇張は入れない 〔写真ごとの場所・特徴の一覧を貼る〕
こんな場面:内見後や、検討中のお客様に連絡するとき
これまでのやり取りの要点を渡すと、押しつけにならない連絡メールを下書きします。新着物件の案内、条件の再確認など、目的ごとに書き分けられます。
そのまま使える指示文検討中のお客様への連絡メールを作ってください。 ・目的:〔例:条件に合う新着物件の案内〕 ・前回のやり取りに一言触れる ・返信しやすい質問を最後に1つ ・250字以内、押しつけない口調 これまでの要点:〔個人情報を消して貼る〕
一度で決めようとせず、「もう少し短く」「敬語をやわらかく」と重ねて頼むと、仕上がりが良くなります。
お客様の氏名・連絡先・年収・勤務先などの個人情報や、売主・貸主の非公開情報は、そのまま入力しないでください。入力する前に、必ず消すか記号に置き換えてください。
業務で使う前に、入力内容がAIの学習に使われない設定になっているかを確認してください。AIの答えは下書きです。事実・数字・固有名詞は、必ず人が確認してから使ってください。
そのままの掲載はおすすめしません。AIは渡していない設備や距離を書き足すことがあり、誇大な表現が混ざることもあります。物件資料と一項目ずつ照らし、表示のルールに合っているかを確認してから掲載してください。
始められます。ChatGPT・Claude・Geminiなどの対話型AIには無料プランがあり、下書きづくりを試せます。業務で使う場合は、入力内容がAIの学習に使われない設定にできるか、法人向けプランを選べるかを確認してください。
使えます。人に頼むときと同じように文章で伝えるだけなので、特別な操作は要りません。スマートフォンのアプリからも使えます。まずは本資料の指示文を、そのまま貼り付けるところから始めてください。
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